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Le Groupe SNTL a pris conscience de l’importance de fonder sa stratégie de développement autour de la visibilité de la supply chain dans sa globalité, en plaçant la dimension technologique comme pivot.

La solution GLOBAL CONTROL TOWER © est l’un des fruits de cette orientation du Groupe. Une organisation transversale basée sur une intégration des systèmes informatiques 'hub d’informations' fournissant une visibilité tout au long de la supply chain.

GLOBAL CONTROL TOWER © : 3 composantes - 3 niveaux de gestion

La solution GLOBAL CONTROL TOWER © a été mise en place pour surveiller, mesurer et gérer les mouvements des flux à travers la chaîne logistique en combinant : Organisation humaine, processus de gestion et technologie. Une solution s’articulant autour des niveaux de gestion :

Reporting et Business Intelligence

Produire des dashboard de suivi opérationnel, financier et d’aide à la décision axés sur des technologies avancées de BI et de data processing.

Contrôle des opérations

Avoir une traçabilité à 360° sur le déroulement de l’exploitation logistique prenant en compte la typologie et la complexité des références.

Tracking des expéditions

Assurer la continuité de visibilité de la logistique outbound jusqu’au retour documentaire via un système combinant la géolocalisation et le statut des expéditions.

Call Center

Une équipe dédiée pour répondre aux différentes requêtes des clients et assurer le support nécessaire pour une meilleure qualité du service.